Dear Telkomsel

Jadi ceritanya, dini ini lagi kesel, dongkol dan entah kata apa lagi yang bisa menggambarkan isi hatinya.. tsaaah.

Alkisah, dari ngerasa kok pulsa dari satu nomor ponsel ini sering raib, menghilang tanpa kabar. Iyaa, nomor dari provider kesayangan kita bersama. Simpati nya Telkomsel.

Ini nomor ceritanya, nomor kesayangannya aku, nomornya cantik, dibeli dengan perjuangan bergerilia dari satu konter ke konter lainnya di Pontianak. Sampe akhirnya ini nomor ditemukan disalah satu dealer operaator di jalan Setia Budi. Yep, dengan harga yang lumayaan yaa untuk sebuah nomor. Entah apa yang aku pikirin saat itu.
Yang jelas musti cari nomor yang catchy, lucuk dan yang terpenting mudah diinget. Secaraaa yaaa, aku gitu loh. Satu-satunya nomor henpon yang aku hapal cuma nomornya Nyokap. Selain cuma 7 digit (iyaa karena cdma) dan karena itu nomor kombinasi tanggal lahirnya aku. muehehehehe....
Jadi, kalau mo ganti nomor, sayang aja dan bukan solusi deh.

Lanjutt....

Karena itu tadi, pulsa sering terpotong dan bukan cuma sekali dua kali. Bukan juga baru-baru ini aja kejadiannya. Sudah dari 2011.. hmmm emosi jiwa raga donk pasti. Komplain ke Grapari Telkomsel ? sudah 2kali. Nelpon via Call Center di 116 ? mungkin kalo incoming call mereka kebaca dari nomornya aku, bisa jadi dalam hati nya mbak dan mas CSR nya pasti : "iiih dia lagi dia lagi yang komplain.." saking sering nya aku nelpon buat komplain. Tapi apaa ? apaa ? apaaa hasilnya ? "ditunggu 2x24 jam yaa mbak untuk hasilnya... bla bla bla bla... "
dan kenyataannya ? aku masih kecewaaaaa... huaaaaa....

Akhirnya dari beberapa kali aku updet di socmed Twitter nya aku @diendong dan ternyata ada temen senasib sependeritaan.. hehehe kak Enno. Kami bersepakat mau komplain (LAGI) ke Grapari Telkomsel.

So, tadi Hari Jum'at 25 Januari 2013. pukul 09:30 am kami antri buat komplain di counter CS nya.

Dan hasilnyaa adalah....

Mbak CS nya ngotak ngatik bb nya aku (LAGI) padahal udah pernah di setting waktu sebelumnya ke sana. Dan jawaban pengantar nya adalah..

Sjfbngfifgm$chsytsxz$cxkd&?! 

Tak ada solusi ! iiish, BBU !!

Aku gak nuntut kesempurnaan pelayanan. Sangat mengerti dengan keterbatasan sistem yang ada. Tapi,jangan BOHONG! Kalau lagi gangguan bilang. Kan bisa gitu kalo mbak/mas cs nya jelasin yang sebenar-benarnya.

Dan yang aku dapet adalah Jawaban dari CStsel paling ngehekk adalah :

"mbak emank kadang whatsapp itu motong pulsa, kadang enggak. Salah pihak whatsapp nya" zzzz. -_-"

Terus, 

"mbak klo masalah pemotongan pulsa, kita refund langsung tunai. Jadi isi aja dulu klo kepotong ke sini lagi, atau jgn isi pulsa aja"

lanjutannya nii yee, 

'"yaa mbak, saya juga sering tuuh kepotong pulsa krn WA dan gprs. Memang begitu...." Laaaaah, mbak cs nya malah curhat -_-

Oiya, aku juga sempet nanya dengan mbak cs nya : " mbak kenapa yaa nomor saya ini kalau ditelpon suka susah, kadang jawabannya 'nomor gak aktif/ di luar service are' padahal aktip dan sedang saya pakay untuk bbm-an " (*Handset saya Blackberry Onyx)

dan jawaban mbak cs nya adalah :

"waah kalau seperti itu memang biasa mbak. saya juga sering ngalamin. Biasalah mbak, kalau hape dipakay onlen berbarengan ditelpon memang suka gak bisa..."

( >_< ) mbaknya cuma jawab gitu dan gak ada sama sekali buat laporan apa gitu di pc atau modulnya bahwa aku ini yang judulnya pelanggan atang komplen lho. pfiiiuuuuuh.... ini yang salah siapa yak ? setiaknya laah yaa, ngetik apa gitu, icek gitu atau apalah, dan saya cuma bisa iem karena udah 'capek' komplain tapi hasilnya begitu.

aaaaah telkomsel.. :'(
 

Klo dibilang, "idih dini komplain aja tapi ttp makek Tsel. Gimana sih?!'"
Bukan cuma masalah fanatisme sih, tapi saya ini konsumen dan bayar.. Yaa mustinya provider bisa kasi feedback yg okeh donk buat pelanggan2 nya. Bukan jawaban ngehekk BEGITU! :\

Kalo kepotong nya 20ribu sebulan kan lumanyuun. Itu diluar paket BIS Tsel loh. Tiap nyentuh hp kepotong gprs 20-50rupiah per 10kb. Piye? :\

Wosaaaa.... *exhale-Inhale* Demikian cerita komplain nya aku. Kalo ada yang sama ngalamin juga yaa gitu deh rasanya, klo gak ada yang ngalamin bersyukurlaah :p

Semoga Telkomsel bisa memperbaiki kekurangan pelayanan nya dan terpenting bersikap profesional. Kan biar pelanggan setia seperti aku ini merasa nyaman. :)

Dini:')

31 Mei

Hari ini digembar gemborkan sebagai hari tanpa tembakau sedunia. Dimana-mana, baik itu di Media Elektronik sampai media jejaring social ramai-ramai berkoar-koar mengkampanyekan “Hari Bebas Tembakau”. Hmmm…. Kenapa musti satu hari saja? Bukannya mengajak kepada kebaikan itu semestinya dilakukan setiap hari?

Sebagai orang awam, kurang ilmu di bidang ini dan tidak merokok, tetapi dikelilingi dan hidup berdampingan dengan para perokok aktip, saya merasa pencanangan hari tanpa tembakau ini seperti sesuatu yang absurd. Kenapa ? yaaa aneh aja, diantara riuh redam penggalakan kampenye kesehatan tersebut tapi asap cerobong pabrik tempat produksi masih saja beroprasi dan konon salah satu sumber pendapatan terbesar Negara kita ini yaa dari sini.

Bisa dibayangkan jika Negara ini benar-benar bebas Tembakau, bukan hanya untuk 31 Mei saja, dan benar-benar dilakukan secara sadar oleh semua warga khususnya para perokok aktip, mungkin dampaknya baru akan terasa signifikan. Apalagi jika bisa mewujudkan Negara tanpa tembakau, wuiih bisa masuk salah satu keajaiban dunia, mungkin.

Terus, bagaimana dengan nasib jutaan masyarakat, jutaan orang yang nafkah hidupnya bergantung pada keberlangsungan tembakau ? Semacam dilema yaa…

Barangkali, hal ini yang bukan hanya saya saja yang mempertanyakan, bahkan mungkin banyak orang yang juga sepemikiran, bertentangan dan berpendapat lain mengenai hal ini.. dan sama-sama belum tau the way out yang tepat untuk masalah ini. Karena ini terkait dengan Hak dan hajad hidup orang banyak sii yaaah… hmmm… pusing.. -_-  biar pemerintah ajah deh yang berpusing-pusing ria secara mereka yang berwenang untuk mengambil kebijakan yang terbaik untuk kebaikan bersama.

Lalu tugas kita ?

Well, menurut saya, ehemm akan lebih bijak bila kita kembalikan dulu ke diri masing-masing dalam melakukan setiap tindakan, bukan hanya tidak merugikan diri sendiri, tapi tidak juga merugikan orang lain. Salah satunya merokok, Kalau merokok asapnya ditelan ajah… hihihihi

Btw, beberapa orang-orang tersayang saya termasuk golongan perokok aktip, termasuk Bapak saya juga dan alhamdulillaah sudah mulai mengurangi.. *atas ancaman cucu nya* yaa smoga Bapak dan orang-orang tersayang saya terus sehat .. Aamiin.

So, Tetep Sehat yaaa semua...

Belajar Dan Berintrospeksi

Dari ALLAH kita belajar tentang arti KASIH SAYANG,...

Dari AIR kita belajar kETENANGAN

Dari BATU kita belajar kETEGARAN

Dari TANAH kita belajar kEHIDUPAN

Dari Kupu-kupu kita belajar MERUBAH DIRI

Dari PADI kita belajar RENDAH HATI

Melihat KEATAS memperoleh SEMANGAT untuk MAJU,

Melihat KEBAWAH membuat kita BERSYUKUR dengan apa yang ada

Melihat ke KESAMPING memberi SEMANGAT KEBERSAMAAN

Melihat KEBELAKANG mengenang PENGALAMAN yang BERHARGA

Melihat KEDALAM membuat kita KOREKSI DIRI

Melihat KEDEPAN kita bisa jauh LEBIH BAIK(InsyaAllah)

Melihat CERMIN, kita TAHU siapa diri kita yang sebenarnya dan mau kemana setelah ini......

"Aturan Sederhana tentang Kebahagiaan"

Suatu hari keledai milik seorang petani jatuh ke dalam sumur. Hewan itu menangis memilukan selama berjam-jam sementara si petani memikirkan apa yang harus dilakukannya. Akhirnya,si petani memutuskan bahwa hewan itu sudah tua dan sumur juga perlu ditimbun (ditutup - krn berbahaya), jadi tidak berguna untuk menolong si keledai. Dan ia mengajak tetangga-tetangganya untuk datang membantunya. Mereka membawa sekop dan mulai menyekop tanah kedalam sumur, ketika si keledai menyadari apa yang sedang terjadi, ia menangis penuh kengerian. Tetapi kemudian, semua orang takjub, karena si keledai menjadi diam.Setelah beberapa sekop tanah lagi dituangkan kedalam sumur. Si petani melihat ke dalam sumur dan tercengang karena apa yang dilihatnya. Walaupun punggungnya terus ditimpa oleh ber-sekop2 tanah dan kotoran, sikeledai melakukan sesuatu yang menakjubkan. Ia mengguncang - guncangkan badannya agar tanah yg menimpa punggungnya turun kebawah,lalu menaiki tanah itu. Sementara si petani dan tetangga2nya terus menuangkan tanah kotor keatas punggung hewan itu, sikeledai terus juga mengguncangkan badannya dan melangkah naik. Segera saja, semua orang terpesona ketika si keledai meloncati tepi sumur dan melarikan diri !

THINGS TO LEARN :
Kehidupan terus saja menuangkan tanah dan kotoran kepadamu, segala macam tanah dan kotoran. Cara untuk keluar dari "sumur" (kesedihan, masalah, dsb adalah dgn mengguncangkan segala tanah dan kotoran dari diri kita (pikiran dan hati kita) dan melangkah naik dari "sumur" dgn menggunakan hal-hal tsb sebagai pijakan. Setiap masalah-masalah kita merupakan satu batu pijakan utk melangkah.

Kita dpt keluar dari "sumur" yg terdalam dgn terus berjuang, jangan pernah menyerah ! Ingatlah 

"Aturan Sederhana tentang Kebahagiaan" :
1. Bebaskan dirimu dari kebencian.
2. Bebaskanlah pikiranmu dari kecemasan.
3. Hiduplah sederhana.
4. Berilah lebih banyak.
5. Berharaplah lebih sedikit.
6. Tersenyumlah.
7. Miliki teman yang bisa membuat engkau tersenyum. :)

sepasang Bidadari-ku

>>catatan untuk mengingatkan diri sendiri, betapa senyum ini selalu dinantikan orang-orang tersayang dan senyum orang-orang tersayang itu merupakan kekuatan yang tak ternilai harganya~ so dini........ 

SMILE UP !!!

What a boy....

Seperti sore-sore biasanya di weekdays, sekitar jam lima lewat sekian, melewati rute yang sama, dengan earphone ditelinga muter playlist berirama upbeat, dengan kecepatan kurang dari 40km/jam. Tepat di sekitaran Jl. Jendral Urip, untuk ketiga kalinya aku melihat sosok kurang lebih berusia sebaya Fakhri keponakanku, iyaa aku rasa sekitar 10 tahunan. Sebelumnya, sosok itu lumayan membuatku shock tapi untuk ketiga kalinya bertemu di jalan yang sama...... ini bukan kebetulan.

Dari jauh ku tatap bocah lelaki kecil berperawakan kurus, hitam terbakar matahari, dengan mata berbinar menatap burung-burung bertebangan di langit, senyum tipis nya terlihat seperti pada dua kali pertemuanku tanpa sengaja dengan nya. Ia tersenyum yang entah apa maknanya, senyum yang hadir dikarenakan tak sengaja beradu pandang dengan aku yang menatapnya dengan tatapan iba. Bocah lelaki itu mengayun langkah pasti dengan kedua tongkat penyanggah nya, tak sedikitpun merasa canggung. Entah karna sudah sangat terbiasa dengan tatapan iba banyak orang selain aku atau karna bocah kecil itu sudah bisa dengan besar hati menerima kenyataan hidupnya... kusadari dengan pasti aku meneteskan air mata.

Ia hanya memiliki satu kaki kiri dan kaki kanan yang hanya sebatas lutut.

Iba ? entahlah, yaa iba yaa sedih yaaa merasa shock... betapa sekecil itu.. :’(

Ya ALLAH Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang, berikan keberkahan dan kehidupan masa depan yang cerah untuk nya, bocah kecil itu. Aamiin.

Sepanjang jalan pulang aku tak berhenti menangis, semua pikiran berebut memenuhi pikiran ku, bayangan senyum bocah kecil itu berkelebatan, aku merasa sangat sangat kurang bersyukur... mungkin lebih tepatnya bukan mengasihani nya, tapi dengan tiga kali tanpa sengaja bertemu dengan nya, seakan memberi pukulan telak padaku, betapa aku masih jauh dari ke-ikhlasan dalam menjalani hidup. melihat bocah lelaki kecil tadi, andai... andai saja dia normal, mungkin sore ini ia sedang berlarian bermain sepak bola, atau tertawa riang mengayuh sepedahnya, atau mengenakan sepasang sepatu... :’(

Sekitar pukul delapan tadi, aku pengeen banget having dinner bareng keponakan ku Fakhri, entah kenapa ia menolak. Yaa sudahlah, dengan sedikit kesal aku kluar rumah dan menghubungi  sahabatku @bunsentbone janjianlah kami untuk makan malam di Pecel Lele Lamongan di Jl. Johar, sekitar 200meteran dari Jl. Jendral Urip, rute pergi-pulang kerja yang biasa aku lewati. Entah kenapa aku pengeeen banget kesana.

Sampai di tempat, aku memesan menu dan menunggu si bunsent datang. Dan gk sampai 10 menit bunsent dan Rio datang, benar-benar baru kurang lebih 10 menitan mereka duduk, aku melihat sosok itu, iyaa bocah lelaki kecil tadi tepat di depan kami, berdiri dengan kedua tongkatnya. Mengenakan baju kaos army kusam dan celana cargo belelnya. Kali ini ia bersama seorang bocah laki-laki yang berpostur lebih kecil dan berperawakan mirip dengan nya, kemungkinan adik nya hanya saja ia normal. Seketika aku berbisik ke sahabatku, aku ceritakan apa yang aku alami sore tadi. Air mata kembali menyeruak dimataku. Terbersit dalam pikiranku, apa yang bocah ini lakukan disini ? dia laparkah? Dimana orang tuanya? Sebatang kara kah dia? Siapa bocah yang bersamanya itu ? sejauh mana ia berjalan dengan tongkatnya itu? 

jelas terlihat dari raut wajah keduanya, mereka lapar.

Aku tak lepas menatap bocah itu, tak tahan aku ingin sekali, ingin sekali nyamperin bocah kecil itu. Hati siapa tak tersentuh, ditengah-tengah tempat makan yang lumayan ramai dengan orang-orang memenuhi hasrat laparnya, ada sesosok anak kecil dengan tongkat berjalannya kelelahandan Entah apa yang dilakukannya. Minta-minta kah ? Ingin tau apa reaksinya kalau aku menawarinya makan dan duduk bersamaku... L

Si abang penjual menyadari keberadaan bocah kecil tadi, kurang dari 15menit ia memberikan bungkusan ke padanya, dan bocah kecil itu membayar! Ooh... kelegaan yang kurasakan, lega karena bocah kecil itu tidak meminta-minta belas kasihan.

Dan entah kenapa aku mengurungkan niat untuk memberi nya sedekah. Dia bukan orang yang patut dikasihani, tapi dijadikan contoh. Doa yang mungkin lebih tepat untuknya. Membiarkan bocah itu selayaknya orang normal biasa mungkin lebih baik untuknya. Pikirku saat itu.

Entah siapa pun dia, entah siapapun orang tua nya, semoga kehidupan mereka senantiasa dilindungi dan diberikan kemudahan oleh ALLah swt, semoga ia tumbuh menjadi anak yang berkehidupan dan masa depan cerah.  Aamin.

Yaaa betapa, aku semestinya lebih sering bersujud meminta ampunan dan bersyukur dengan semua kesempurnaan raga yang aku miliki. Tuhan sedang memperlihatkan kepadaku melalui bocah kecil itu, bahwa sebesar apa pun kesulitan ku “melangkah” dalam pusaran kehidupan ku, masih ada seorang bocah lelaki kecil yang bahkan tak bisa melangkah dengan kedua kakinya, tapi masih bisa berbinar menatap langit harapan... kenapa aku tidak bisa lebih baik ?

So ? “Nikmat Tuhan yang mana lagi yang kau dustakan”

Istikharah~

Bismillahirrohmanirrohiim...

Apa itu Istikharah?

Salat sunah mohon ditunjukkan pilihan yg benar.

ber-Istikharah :  bersalat sunah memohon kepada Allah supaya ditunjukkan pilihan yg benar

Istikharah

 juga bisa kita artikan memohon agar dijauhkan dari apa yang di inginkan apabila di dalamnya terdapat keburukan, ibadah lahir bathin ini sangat kita butuhkan, terutama untuk mengatasi kebingungan kita dalam masalah jodoh,. cocok neh buat yang da mo merit...heheheheh

 *dan InsyaALLAh, saya juga sedang mempraktekannya...

Cara shalat istikharah menurut sunnah rasulullah:

Lakukan Solat istikharah 2 rakaat sama dengan solat2 sunnah lain, membaca surah alfatihah dalam setiap rakaat dan ayat2 yang mudah di baca tidak harus surat al-kafirun di rakaat pertama dan al-ikhlas di rakaat ke dua (setelah alfateha) kemudian setelahnya berdoa (istikharah)

Sesuai dengan hadis shahih berikut,

Jabir bin Abdullah r.a mengabarkan: 

" Rasulullah saw, mengajari kami istikharah dalam segala urusan sebagaimana beliau mengajari kami surat AlQur'an. Kata Beliau,"Apabila salah seorang dari kalian mempunyai rencana untuk melakukan sesuatu, hendaklah dia rukuk dua rakaat yang bukan fardhu(lima waktu), lalu hendaklah dia membaca doa istikharah...

(HR Bukhari, Ahmad,dll)

•Doa Setelah sholat Istikharah :

"Allahumma, inni astakhiruka bi’ilmika, wa

astaqdiruka biqudratik

Wa as-aluka min fadhlikal ‘azhiimi, fa innaka

taqdiru wa laa aqdiru, wa ta’lamu wa laa

a’alamu, wa anta ‘allaamul ghuyuub

Allahumma, in kunta ta’lamu anna haadza

amra khairul lii fii diinii wa ma’aasyii

wa’aaqibati amril, faqdurhu lii, wa yassirhu lii,

tsumma baarik lii fih

wa in kunta ta’lamu anna haadzal anra syarrul

lii fii diinii wa ma’aasyii wa’aaqibati amrii,

fashrifhu ‘annii, washrifnii ‘anhu, waqdur liyal

khaira haitsu kaana, tsumma radhdhinii bih"

Artinya:

Ya Allah sesungguhnya aku memohon pilihan (yang

terbaik) kepada Engkau dengan ilmu (yang ada

pada)-Mu, dan aku memohon kekuasaan-Mu

(untuk menyelesaikan urusanku) dengan kodrat-Mu

Dan aku memohon kepada-Mu sebagai karunia-Mu

yang agung, karena sesungguhnya Engkau Mahakuasa

sedangkan aku tidak berkuasa, dan Engkau

Mahatahu sedangkan aku tidak tahu, dan Engkau

Maha Mengatahui perkara yang ghaib

Ya Allah, sekiranya Engkau tahu bahwa urusan ini

lebih baik untuk diriku, agaaku, dan kehidupanku,

serta (lebih baik pula) akibatnya (di dunia dan

akhirat), maka takdirkanlah aku dan mudahkanlah

urusan ini bagiku, kemudian berkahilah aku dalam

urusan ini

Dan sekiranya Engkau tahu bahwa urusan ini lebih

buruk untuk diriku, agamaku dan kehidupanku, serta

(lebih buruk pula) akibatnya (di dunia dan akhirat),

maka jauhkanlah urusan ini, dan jauhkanlah aku dari

urusan ini, dan takdirkanlah kebaikan untukku dimana

pun, kemudian jadikanlah aku ridha menerimanya".

• Doa bila anda ingin segera mewujudkan impian untuk mendapatkan jodoh yg terbaik dari sisi Allah, membina keluarga sakinah mawaddah warahmah:

"Rabbana hablana milladunka zaujan thayyiban wayakuna shahiban lii fiddini waddunya wal akhirah' Artinya. 'Ya Tuhan kami, berikanlah kami pasangan yg terbaik dari sisiMu, pasangan yg juga menjadi sahabat kami dlm urusan agama, urusan dunia & akhirat.'"

semoga bermanfaat bagi kita semua... Aamiin.

Jangan Menunggu!

Jangan menunggu senyuman, baru mau berbuat baik...

Jangan menunggu dicintai, baru mau mencintai...

Jangan menunggu kesepian datang, baru mau menghargai persahabatan...

Jangan menunggu mendapatkan banyak, baru mau berbagi...

Jangan menunggu kegagalan datang, baru ingat nasehat-nasehat...

Jangan menunggu kesulitan muncul, baru mau percaya dengan do'a...

Jangan menunggu datangnya waktu, baru mau melayani...

Jangan menunggu orang lain terluka, baru mau meminta maaf...

Jangan menunggu !!!

Karena kita tak akan pernah tau berapa lama waktu yang masih kita miliki.