Dear Telkomsel

Jadi ceritanya, dini ini lagi kesel, dongkol dan entah kata apa lagi yang bisa menggambarkan isi hatinya.. tsaaah.

Alkisah, dari ngerasa kok pulsa dari satu nomor ponsel ini sering raib, menghilang tanpa kabar. Iyaa, nomor dari provider kesayangan kita bersama. Simpati nya Telkomsel.

Ini nomor ceritanya, nomor kesayangannya aku, nomornya cantik, dibeli dengan perjuangan bergerilia dari satu konter ke konter lainnya di Pontianak. Sampe akhirnya ini nomor ditemukan disalah satu dealer operaator di jalan Setia Budi. Yep, dengan harga yang lumayaan yaa untuk sebuah nomor. Entah apa yang aku pikirin saat itu.
Yang jelas musti cari nomor yang catchy, lucuk dan yang terpenting mudah diinget. Secaraaa yaaa, aku gitu loh. Satu-satunya nomor henpon yang aku hapal cuma nomornya Nyokap. Selain cuma 7 digit (iyaa karena cdma) dan karena itu nomor kombinasi tanggal lahirnya aku. muehehehehe....
Jadi, kalau mo ganti nomor, sayang aja dan bukan solusi deh.

Lanjutt....

Karena itu tadi, pulsa sering terpotong dan bukan cuma sekali dua kali. Bukan juga baru-baru ini aja kejadiannya. Sudah dari 2011.. hmmm emosi jiwa raga donk pasti. Komplain ke Grapari Telkomsel ? sudah 2kali. Nelpon via Call Center di 116 ? mungkin kalo incoming call mereka kebaca dari nomornya aku, bisa jadi dalam hati nya mbak dan mas CSR nya pasti : "iiih dia lagi dia lagi yang komplain.." saking sering nya aku nelpon buat komplain. Tapi apaa ? apaa ? apaaa hasilnya ? "ditunggu 2x24 jam yaa mbak untuk hasilnya... bla bla bla bla... "
dan kenyataannya ? aku masih kecewaaaaa... huaaaaa....

Akhirnya dari beberapa kali aku updet di socmed Twitter nya aku @diendong dan ternyata ada temen senasib sependeritaan.. hehehe kak Enno. Kami bersepakat mau komplain (LAGI) ke Grapari Telkomsel.

So, tadi Hari Jum'at 25 Januari 2013. pukul 09:30 am kami antri buat komplain di counter CS nya.

Dan hasilnyaa adalah....

Mbak CS nya ngotak ngatik bb nya aku (LAGI) padahal udah pernah di setting waktu sebelumnya ke sana. Dan jawaban pengantar nya adalah..

Sjfbngfifgm$chsytsxz$cxkd&?! 

Tak ada solusi ! iiish, BBU !!

Aku gak nuntut kesempurnaan pelayanan. Sangat mengerti dengan keterbatasan sistem yang ada. Tapi,jangan BOHONG! Kalau lagi gangguan bilang. Kan bisa gitu kalo mbak/mas cs nya jelasin yang sebenar-benarnya.

Dan yang aku dapet adalah Jawaban dari CStsel paling ngehekk adalah :

"mbak emank kadang whatsapp itu motong pulsa, kadang enggak. Salah pihak whatsapp nya" zzzz. -_-"

Terus, 

"mbak klo masalah pemotongan pulsa, kita refund langsung tunai. Jadi isi aja dulu klo kepotong ke sini lagi, atau jgn isi pulsa aja"

lanjutannya nii yee, 

'"yaa mbak, saya juga sering tuuh kepotong pulsa krn WA dan gprs. Memang begitu...." Laaaaah, mbak cs nya malah curhat -_-

Oiya, aku juga sempet nanya dengan mbak cs nya : " mbak kenapa yaa nomor saya ini kalau ditelpon suka susah, kadang jawabannya 'nomor gak aktif/ di luar service are' padahal aktip dan sedang saya pakay untuk bbm-an " (*Handset saya Blackberry Onyx)

dan jawaban mbak cs nya adalah :

"waah kalau seperti itu memang biasa mbak. saya juga sering ngalamin. Biasalah mbak, kalau hape dipakay onlen berbarengan ditelpon memang suka gak bisa..."

( >_< ) mbaknya cuma jawab gitu dan gak ada sama sekali buat laporan apa gitu di pc atau modulnya bahwa aku ini yang judulnya pelanggan atang komplen lho. pfiiiuuuuuh.... ini yang salah siapa yak ? setiaknya laah yaa, ngetik apa gitu, icek gitu atau apalah, dan saya cuma bisa iem karena udah 'capek' komplain tapi hasilnya begitu.

aaaaah telkomsel.. :'(
 

Klo dibilang, "idih dini komplain aja tapi ttp makek Tsel. Gimana sih?!'"
Bukan cuma masalah fanatisme sih, tapi saya ini konsumen dan bayar.. Yaa mustinya provider bisa kasi feedback yg okeh donk buat pelanggan2 nya. Bukan jawaban ngehekk BEGITU! :\

Kalo kepotong nya 20ribu sebulan kan lumanyuun. Itu diluar paket BIS Tsel loh. Tiap nyentuh hp kepotong gprs 20-50rupiah per 10kb. Piye? :\

Wosaaaa.... *exhale-Inhale* Demikian cerita komplain nya aku. Kalo ada yang sama ngalamin juga yaa gitu deh rasanya, klo gak ada yang ngalamin bersyukurlaah :p

Semoga Telkomsel bisa memperbaiki kekurangan pelayanan nya dan terpenting bersikap profesional. Kan biar pelanggan setia seperti aku ini merasa nyaman. :)

Dini:')

You and I called friendzone

• I had never planned to meet you. Yet I did. And look at us now. Not perfect, but fit.. Beyond perfect. Friendship. 

•  I talk to him. Replies were given. A few questions were asked in return. Replies again. I never talked to him what I wanted to. 

•  Maybe you don't take this as much as I take it. And it's very understandable. Weight of importance is not uniform. 

•  It is not your fault. Not entirely. I've been thinking too. I shouldn't have been so dependent to you. 

•  Why didn't I just walk away? Oh right. Because I'm an idiot. 

•  There are no words for this. This is #FriendZone

My 2012

Time flies~

Sudah Januari lagi. Sekedar untuk menengok kembali ke belakang. Untuk lebih merasa bersyukur dan sekedar untuk lebih bersyukur, sudah melewati tahun badai dan selamat dari Kiamat (kiamat hati? :p)

2012.

Awal tahun di kasi rejeki pekerjaan baru di sebuah Laboratorium Industri terbesar di Kalimantan Barat. Alhamdulillah. Dengan segala pernak pernik pekerjaan yang mewarnai hari-hari kedepannya. Dengan berbagai karakter dan suka duka di dalamnya, sekali lagi aku sangat bersyukur dikasi satu lagi alasan untuk bersyukur dan mendapatkan sumber ilmu baru :')

2012.

Setelah mulai bisa berdamai dengan hati sendiri dan mulai menata hati setelah selamat dari badai yang mengguncang jiwa raga (halaaaah) selama akhir tahun 2011 dan bisa survive. Well kalau survive itu suatu kewajiban, mari kita ganti dengan dua kata "mengmabil hikmah" dan sampailah aku di suatu saat dengan keadaan hati yang lebih baik.

Bisa berdamai dengan you-know-who. Akhinya awal yang saat itu kami pikir-aku pikir bisa menjadi the chapter new beginning of us. Dengan diiringi berjuta bintang dari Androneda, kami bersama kembali.

Tapi... *sinya ilang*

2012.

Dalam keadaan sadar, alhamdulillah bisa mulai belajar tentang berhijab. Berusaha ikhlas dan dengan senang hati mengenakan ciri khas waita muslimah ini. Yaaa walaupun masih jauuuh dari sempurna. :')

2012.

Usaha keluarga dalam cobaan berat. Tapi Insya Allah semua akan membaik. Insya Allah. Dalam pasang surut ini, hanya satu hal yang selalu aku banggakan. Kami sekelurga bisa saling men-support dan percaya kalau rejeki dan takarannya tidak akan tertukar. Hanya musti lebih berusaha. 

2012.

Hahahahaa tetap menjadi dini si cuexbebeq. Yang masih sering berkunjung ke dokter kesayangan. Masih mengkonsumsi obat-obatan. Yep, masih akrab dan makin kompak dengan maag nya. Kali ini ditambahin, dengan resep obat penghilang gelisah+migrain.

Huff, lesson learn nya adalah : Jangan males makan pada waktunya. Biasakan disiplin terhadap diri sendiri dalam keadaan apa pun bagaimana pun. Makanlah! untuk kesehata. Lebih bersyukur karena gak perlu bersusah payah dulu untuk sekedar makan. Dan lebih menjaga diri dari hal-hal remeh da gak penting yang bisa mengganggu diri sendiri, Fisik dan mental. Camkan itu dini !! :p

2012.

Adalah tahun berdamai dengan diri sendiri. survive menghadapi segala pertanyaan "Kapan Nikah" :p . Menerima bahwa pendewasaan diri adalah proses yang gak bisa seenaknya dipotong kompas. Menikmati setiap perubahan dan pembelajaran dari kesalahan.

Bahwa, Seseorang terkadang menemukan takdirnya di jalan yang mereka hindari.

Ini hanya permulaan dari sekian banyak tulisan dan cerita tentang nona dini. semoga di postingan selanjutnya jauh jauuuh lebih baik dan lebih berwarna. :')

ketjup, Dini

He, His, Himself

Saat seseorang bertanya, selain potret punggungnya yang sering sekali aku unggah di beberapa postingan tentang dirinya, apa lagi yang aku sukai dari dirinya secara fisik ? hmm... Selain punggungnya ? Aku akan bilang aku sangat menyukai matanya.

Iya mata nya. Dengan atau tanpa kacamata minusnya, sama saja. Aku suka.... :')

Bukan kah aku sering bilang, aku suka pria berkacamata ? yess! Kalimat pernyataan itu muncul karena dia, iya dia berkacamata. Tidak selalu, tapi iya... berkacamata.

Mata adalah jendela hati seseorang ? benar, untuk sebagian besar manusia demikian. Tapi buat ku itu tidak berlaku pada dirinya. Kok bisa ?

Matanya sulit ditebak. Matanya seolah selalu menampakkan gambaran dirinya yang selalu berpikir jauh ke depan. Dan tak ada seorang pun yang mampu mengartikannya. termasuk aku. Bahkan ketika dia berdusta, nyaris tak bisa ditebak apa benar berbohong atau itulah kebenarannya. Sering kali jadi menyebalkan yaa... :/

Kelihatannya dia adalah oarang yang sangat easy going dan ramah. He laughes a lot but actually he’s sad inside. Tawa nya justru memperlihatkan satu sisi dalam dirinya. He keeps his problems to himself…. Cause he doesn’t allow people to see that he’s weak. Dia terbiasa sendiri. Dia tak ingin terlihat lemah.

He loves to run away from almost everything. He runs away to find peace of mind, but everywhere he goes there’s this tiny fraction of the one you always remember. Yeap, he has a problem in moving on. Dia berbagi cerita bukan karena diminta, tapi karena dia udah siap untuk bercerita.

Dan aku bersyukur karena pernah jadi satu orang yang pernah diajak nya bercerita dan berbagi..

Aku ingat, tak jarang. Saat kami tengah berbincang di telpon, kadang dia hanya diam mendengarkan. Tidak menyela, tidak interupsi atau membuat celetukan-celetukan. 

Tiap aku tanya, "Nyimak gak siih ..?" 

"Iya, denger. Aku justru sedang berkonsentrasi menyimak. Membayangkan sebagai kamu" dia sering jawab begitu.

Awalnya sulit bagiku mencerna apa maksud kalimatnya itu. Lambat laut aku memahami. Dia ingin mencoba berpikir seperti aku, dari sudut pandang aku yang sering spontan Berbanding terbalik denagan dirinya yang penuh perhitungan. Dia selalu memikirkan segala sesuatu dari semua sudut pandang. Cermat adalah kata yang tepat untuk sikapnya itu.

Jadi merupakan hal yang butuh konsentrasi tinggi untuknya mencoba menjadi aku dalam pandangannya.

Kalau sedang bersamanya, dan dia ga diajak ngobrol alias dianggurin, pasti matanya langsung kosong dan menerawang jauh ke dalam pikirannya sendiri.

When we talked, and dan dia tertawa, bukan karena ceritaku yang lucu. Tapi dia menikmati pemandangan di hadapannya, aku. Dia mentertawai aku yang bisa tak berhenti bercerita tanpa jeda.

Seketika mata nya berubah seperti mata puppies. Berbinar lucu... Aku suka sekali.

His eyes radiated huge amount of burden. Mata nya adalah One of the saddest eyes sekaligus mata yang cerdas tak terbaca. Beautiful

Hey, 2013!

Only a night from old to new!
Only a night, and so much wrought!
The Old Year’s heart all weary grew,
But said: “The New Year rest has brought.”
The Old Year’s hopes its heart laid down,
As in a grave; but trusting, said:
“The blossoms of the New Year’s crown
Bloom from the ashes of the dead.”
The Old Year’s heart was full of greed;
With selfishness it longed and ached,
And cried: “I have not half I need.
My thirst is bitter and unslaked.
But to the New Year’s generous hand
All gifts in plenty shall return;
True love it shall understand;
By all my failures it shall learn.
I have been reckless; it shall be
Quiet and calm and pure of life.
I was a slave; it shall go free,
And find sweet peace where I leave strife.”

Only a night from old to new!
Never a night such changes brought.
The Old Year had its work to do;
No New Year miracles are wrought.
Always a night from old to new!
Night and the healing balm of sleep!
Each morn is New Year’s morn come true,
Morn of a festival to keep.
All nights are sacred nights to make
Confession and resolve and prayer;
All days are sacred days to wake
New gladness in the sunny air.
Only a night from old to new;
Only a sleep from night to morn.
The new is but the old come true;
Each sunrise sees a new year born.

New Year's Morning by:  Helen Hunt Jackson (1892)

HAPPY NEW YEAR 2013 #Bismillah

#MotherDay

My Dearest Ibu Sopia....

You are my Everything, You are my super Mom, You are the reason for me to keep alive.

Happy Mother Day Ma~

Surat Untuk Mama

Assalamuallaikum Ma.... 

Wilujeng tanggap warsa kagem Mama kulo kaping 55th, mugi2 tansah diparingi sehat. Gusti ALLah swt berkahi...Aamiin. Happy Birth Day and I love U Mom :*

Mama tersayang, belum pernah dni menulis surat untukmu sebelumnya. Tapi kenapa tidak, untuk orang lain yang baru beberapa tahun hadir di hidupku dni bisa menulis berlembar lembar. Untukmu yang menjadi perantara hadirku di dunia ini dni belum pernah. Aaaah.. Malu jadinya.

Ma, Hari ini 1 Muharram 1434H, tahun baru Hijriyah yang bertepatan dengan 15 November 2012 hari dimana 55tahun yang lalu lahirlah seorang yang kini menjadi Ibuku. Bahkan jauh sebelum engkau dilahirkan, dalam buku takdirmu telah tertulis nama Dini Wahyuningsih yang akan menjadi anakmu. Menyadari ini, Demi Allah.. Dni sangat bahagia terlahir menjadi anakmu.

Ma, tiada kata yang bisa menggambarkan sosokmu, hebatmu, kasihmu dan betapa sayangnya mama padaku, anak-anakmu, cucu-cucumu dan suami tercintamu, Bapak. Tapi tanpa rangkaian kata-kata pun,dni.. kami smua bisa tau. Kami merasakannya. Tak perlu mama berlinang air mata, bersemu pipi merona mengungkapkan isi hati mama. Dni, kami memahami. Semua mama lakukan karena cinta.

Contoh kecil cinta mama, semalam mama dengan senang hati membuat sendiri kue ulang tahun. Pagi-pagi sekali dengan gembira berbelanja dan memasak menu spesial untuk kami tanpa minta dibantu. Dan Subhanaullaah, luar biasa enak hasil masakan penuh cinta itu. Tak ada koki terhebat di dunia ini yang bisa menandingi masakan cinta ala mama.

Mama sayang, dni minta maap di hari ulang tahun mama belum bisa memenuhi harapan mama. Belum bisa jadi anak yang berbakti. Mungkin masih sangat jauh dari sosok anak idaman mama, belum sholeha. Belum bisa membanggakan. Belum bisa membuat beban tanggung jawab mama sebagai Ibu berkurang, karena belum melepas dni berumah tangga... Ma, kalau boleh dni minta, mama untuk bersabar sedikit lagi, yaaa walau tanpa diminta pun mama pasti dengan sepenuh hati tak henti mendoakan dni dan anak-anak, cucu-cucu mama setiap saat. Iyaa, dni minta mama mendoakan dni agar bisa segera membahagiakan mama. Yaa ma yaa... sehat terus dan doa kan dni terus yaa ma...

»» Ya Allah Dengan nama Allah Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang

Segala puji bagi Allah, yang awal tanpa yang awal sebelum-Nya, yang akhir tanpa yang akhir sesudah-Nya. Mahasuci AsmaNya, Maha tampak AnugrahNya.

Ya Allah. Sampaikan shalawat kepada Muhammad dan keluarganya. Shalawat yang awalnya tidak terbatas, yang batasnya tidak berujung, dan akhirnya tidak berhingga.

Ya Allah. Anugerahkan kepada Mamaku kelangsungan hidup yang baik dan Engkau ridhoi, panjangkan usianya, sehatkan badannya, baikkan agamanya, sejahterakan jiwa dan raganya, berkahi rezekinya, anugerahkan kepadanya derajat terbaik diHadapanmu.

Bantulah aku, agar bisa berbakti kepadanya berbuat baik kepadanya dari sisiMu. Jadikan restunya menjadi RidhoMu selalu, menyayangiku, mencintaiku. Jadikan aku, anak yang baik dan takwa, yang punya pandangan dan pendengaran yang taat kepadaMu, yang mencintai dan setia kepada kekasihMu, Muhammad. Dan menjadi anak sholeha yang kelak mampu menjadi penolong Ibu dan Bapakku.

Berikan semua itu dengan petunjuk dan rahmatMu, berikan kepada kami apa yang terbaik di dunia dan akhirat. Aamiin

Selamat Ulang Tahun Mama Sopiah.
Wassalam with love
Anakmu~